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Lorsque vous contactez le support, incluez :
- Description : Ce qui s'est passé
- Étapes : Comment reproduire le problème
- Captures d'écran : Preuves visuelles si applicable
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Ce que le support peut faire
- Problèmes de transaction
- Problèmes d'accès au compte
- Rapports de bugs
- Questions sur les fonctionnalités
- Préoccupations de sécurité
Ce que le support ne peut pas faire
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- Annuler les transactions blockchain
- Récupérer des fonds envoyés à de mauvaises adresses
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Le support Drop ne vous demandera jamais votre clé privée, passkey ou toute information sensible. Méfiez-vous des escrocs qui se font passer pour le support.