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क्या शामिल करें
सहायता से संपर्क करते समय, शामिल करें:
- विवरण: क्या हुआ
- चरण: समस्या को कैसे पुन: उत्पन्न करें
- स्क्रीनशॉट: यदि लागू हो तो दृश्य प्रमाण
- लेनदेन आईडी: लेनदेन समस्याओं के लिए
प्रतिक्रिया समय
Premium सदस्यों को तेज प्रतिक्रिया समय के साथ प्राथमिकता सहायता मिलती है।
सहायता किसमें मदद कर सकती है
- लेनदेन समस्याएं
- खाता पहुंच समस्याएं
- बग रिपोर्ट
- सुविधा प्रश्न
- सुरक्षा चिंताएं
सहायता क्या नहीं कर सकती
- आपकी passkey पुनर्प्राप्त करना (आपको अपने डिवाइस बैकअप की आवश्यकता है)
- आपकी निजी कुंजियों तक पहुंचना
- ब्लॉकचेन लेनदेन को उलटना
- गलत पतों पर भेजे गए धन को पुनर्प्राप्त करना
- वित्तीय सलाह प्रदान करना
सुरक्षा नोट
Drop सहायता कभी भी आपसे आपकी निजी कुंजी, passkey या कोई संवेदनशील जानकारी नहीं मांगेगी। सहायता का रूप धारण करने वाले स्कैमर्स से सावधान रहें।