지원 문의
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지원 채널
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이메일
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포함할 내용
지원에 연락할 때 포함하세요:
- 설명: 무슨 일이 있었는지
- 단계: 문제를 재현하는 방법
- 스크린샷: 해당되는 경우 시각적 증거
- 거래 ID: 거래 문제의 경우
응답 시간
Premium 회원은 더 빠른 응답 시간으로 우선 지원을 받습니다.
지원이 도울 수 있는 것
- 거래 문제
- 계정 접근 문제
- 버그 신고
- 기능 질문
- 보안 우려
지원이 할 수 없는 것
- passkey 복구 (기기 백업이 필요합니다)
- 개인 키 접근
- 블록체인 거래 취소
- 잘못된 주소로 보낸 자금 복구
- 재정 조언 제공
보안 참고
Drop 지원은 개인 키, passkey 또는 민감한 정보를 절대 요청하지 않습니다. 지원을 사칭하는 사기꾼을 조심하세요.